随着企业越来越依赖IT, 保持网络正常运行比以往任何时候都重要. 当涉及到I-MAC和故障修复需求时, 全球定位系统(GPS)的存在是为了响应呼叫，简化日常项目和工作订单流程. 作为所有I-MAC和故障修复需求的中心来源, 全球定位系统(GPS)通过一个联络点为我们的客户协调和管理日常工作, 简化采购订单和发票流程, 并对工作流程进行全面管理.
全球定位系统(GPS)简化工作订单服务是通过我们的全球呼叫中心实现的，这些呼叫中心为项目和I-MAC提供“跟随太阳”服务，并提供维修工作订单. 24/7随时待命，立即响应您的需求, 这些呼叫中心直接向全球定位系统(GPS)运营管理团队报告，以实现业务部门和区域利益相关者之间的无缝沟通, 确保所有项目工作范围和工作订单完全符合第一层标准，并满足客户的服务水平协议参数.
为简化工单服务，全球定位系统(GPS)提供:
- 24/7呼叫中心和所有I-MAC/故障修复项目的单点联系
- 每个客户端位置的标准I-MAC/故障修复安装成本，以消除意外
- 毛毯式采购订单流程，简化较小工作订单任务的部署
- 通过一个联络点管理所有客户和安装人员/技术人员的通信
- 管理工作流程单，并通过全球定位系统(GPS)跟踪所有IMAC/故障修复 WebTRAC
- 工作订单报告的中央来源简化了日常工作订单任务的关闭和发票